Última atualização: 10/06/2026
Pacientes e Participantes dos Programas de Reprodução Assistida
Última atualização:10/06/2026
Na Triamare Reprodução Humana, reconhecemos que a confiança é um dos pilares da relação estabelecida com nossos pacientes. Cuidar da sua saúde também significa cuidar das informações que você compartilha conosco.
Este Aviso de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, compartilhamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais durante a prestação dos nossos serviços.
Nos comprometemos a tratar seus dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), respeitando sua privacidade e adotando medidas compatíveis com a natureza das informações tratadas.
1. Quem somos
A Triamare Reprodução Humana é uma clínica especializada em reprodução humana assistida, oferecendo serviços médicos, laboratoriais e assistenciais voltados ao diagnóstico, tratamento da infertilidade, preservação da fertilidade, reprodução assistida e acompanhamento dos pacientes durante todas as etapas do tratamento.
Controlador dos Dados Pessoais
Triamare Reprodução Humana
CNPJ: 47.015.373/0001-08
Endereço: Centro Médico do ParkShopping Barigüi, Piso L3, Loja 3023B — Rua Pedro Viriato Parigot de Souza, nº 600, Curitiba/PR
Telefone: (41) 98848-8000
E-mail: dpo@triamare.com.br
Website: https://triamare.com.br
2. A quem este Aviso se aplica
Este Aviso aplica-se a todas as pessoas cujos dados pessoais são tratados pela clínica, incluindo:
- pacientes;
- parceiros(as) dos pacientes;
- doadoras de óvulos;
- receptoras de óvulos;
- candidatos aos programas de ovodoação;
- responsáveis legais;
- representantes financeiros;
- participantes de campanhas institucionais;
- visitantes do site;
- usuários de nossos formulários eletrônicos.
3. Quais dados tratamos?
Os dados tratados variam conforme o serviço prestado e a etapa do atendimento.
Durante o seu relacionamento conosco poderemos tratar informações de identificação, contato, dados cadastrais, informações financeiras relacionadas ao pagamento dos serviços, dados administrativos e documentos necessários para a prestação do atendimento.
Como clínica especializada em reprodução humana assistida, também tratamos dados relacionados à saúde e ao histórico reprodutivo, incluindo informações clínicas, exames, laudos, procedimentos médicos, medicamentos, histórico de fertilidade, informações laboratoriais, dados relacionados à criopreservação de gametas e embriões e demais registros necessários para a condução do tratamento.
Quando necessário, poderemos tratar dados de parceiros, responsáveis legais ou financeiros, doadoras e receptoras de gametas, sempre observando a finalidade específica de cada atividade.
4. Como coletamos seus dados?
Grande parte das informações é fornecida diretamente por você durante:
- cadastro inicial;
- consultas;
- exames;
- procedimentos;
- preenchimento de formulários;
- contatos por telefone, WhatsApp ou e-mail;
- utilização do nosso site.
- Também poderemos receber informações provenientes de profissionais de saúde, laboratórios, operadoras de saúde ou responsáveis legais, sempre que houver fundamento jurídico para esse compartilhamento.
4. Para quais finalidades utilizamos seus dados
Utilizamos seus dados para prestar os serviços oferecidos pela clínica e garantir que seu atendimento ocorra de forma segura e adequada.
As principais finalidades incluem:
- identificação do paciente;
- agendamento de consultas e procedimentos;
- prestação da assistência médica;
- realização de exames e procedimentos laboratoriais;
- acompanhamento da jornada do paciente;
- reprodução humana assistida;
- programas de ovodoação;
- criopreservação e armazenamento de material biológico;
- emissão de documentos médicos;
- faturamento e cobrança;
- cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
- comunicação com pacientes;
- melhoria da qualidade dos serviços;
- marketing institucional, quando houver autorização ou outro fundamento jurídico aplicável.
5. Quais são as bases legais utilizadas
A LGPD estabelece diferentes hipóteses que autorizam o tratamento de dados pessoais. Na Triamare, os tratamentos são realizados principalmente com fundamento:
- na prestação dos serviços de saúde;
- na execução do contrato firmado com o paciente;
- no cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
- no exercício regular de direitos;
- no legítimo interesse, quando aplicável;
- no consentimento, apenas quando exigido pela legislação ou necessário para determinada finalidade, como utilização de imagem ou determinadas ações de marketing.
6. Com quem seus dados podem ser compartilhados
Se necessário para a prestação dos serviços ou para cumprimento de obrigações legais, seus dados poderão ser compartilhados com profissionais diretamente envolvidos em seu atendimento, laboratórios parceiros, operadoras de saúde, instituições financeiras, empresas de tecnologia, fornecedores de sistemas utilizados pela clínica, prestadores de serviços especializados e autoridades públicas, quando exigido por lei.
A Triamare procura limitar esse compartilhamento às informações estritamente necessárias para cada finalidade.
7. Utilização de sistemas e tecnologias
Para apoiar nossas atividades, utilizamos sistemas e serviços especializados voltados à gestão clínica, armazenamento seguro de informações, comunicação com pacientes, processamento de pagamentos, suporte tecnológico e outras atividades administrativas.
Sempre que um fornecedor tratar dados pessoais em nosso nome, buscamos adotar medidas contratuais e organizacionais destinadas à proteção dessas informações.
Todos os fornecedores são selecionados considerando critérios técnicos, operacionais e de proteção de dados.
8. Seus dados podem ser transferidos para outros países?
Alguns sistemas tecnológicos utilizados pela Triamare poderão armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil.
Nessas situações, buscamos utilizar fornecedores que adotem medidas compatíveis com a legislação aplicável para garantir a proteção das informações.
9. Como protegemos seus dados?
Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas à proteção dos dados pessoais tratados pela clínica.
Essas medidas incluem controles de acesso, gestão de permissões, procedimentos internos, seleção criteriosa de fornecedores, treinamento de colaboradores e outras práticas voltadas à preservação da confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações.
Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema é completamente imune a riscos. Por isso, nossos controles são continuamente avaliados e aperfeiçoados.
10. Por quanto tempo mantemos seus dados?
Os dados pessoais permanecem armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades que justificaram sua coleta, observando os prazos previstos na legislação aplicável aos serviços de saúde, às obrigações fiscais, tributárias, regulatórias e ao exercício regular de direitos.
Quando permitido pela legislação, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados após o término do período de retenção.
11. Comunicação com pacientes
A clínica poderá entrar em contato por:
- telefone;
- e-mail;
- WhatsApp ou outros aplicativos de mensagens;
- mensagens eletrônicas;
- videoconferências.
- Esses canais poderão ser utilizados para:
- confirmação de consultas;
- orientações administrativas;
- informações relacionadas ao tratamento;
- envio de documentos;
- comunicação sobre procedimentos.
Recomendamos que o paciente também adote medidas para proteger suas informações ao utilizar esses canais.
12. Armazenamento de material biológico
Quando houver criopreservação de gametas, embriões ou outro material biológico, a Triamare tratará os dados necessários para administrar o armazenamento, manter registros técnicos e laboratoriais, cumprir as exigências regulatórias aplicáveis e realizar a gestão contratual correspondente.
13. Programa de Ovodoação
Nos programas de ovodoação, poderão ser tratados dados adicionais necessários para avaliação médica, compatibilidade clínica e gerenciamento do programa.
A Triamare adota medidas para limitar o acesso a essas informações apenas aos profissionais envolvidos no processo, respeitando os princípios da necessidade, adequação e confidencialidade.
14. Marketing e utilização de imagem
A participação em campanhas institucionais, depoimentos, fotografias ou gravações é voluntária.
Quando houver utilização de imagem, voz ou depoimentos, será solicitada autorização específica, observando a legislação aplicável.
A negativa em participar dessas ações não interfere na prestação dos serviços de saúde.
15. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, quando aplicável:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos seus dados pessoais;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;
- informações sobre compartilhamentos realizados;
- portabilidade, quando aplicável;
- revogação do consentimento, nas hipóteses em que esta for a base legal do tratamento.
Alguns direitos poderão sofrer limitações em razão das obrigações legais relacionadas à guarda de prontuários e demais registros de saúde.
16. Fale conosco
Caso tenha dúvidas sobre este Aviso de Privacidade ou deseje exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato:
Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): Laura Cristina de Quadros Carvalhal
E-mail: dpo@triamare.com.br
17. Alterações deste Aviso
Este Aviso poderá ser atualizado periodicamente para refletir alterações na legislação, nos serviços prestados ou em nossas atividades de tratamento de dados pessoais.
A versão mais atual estará sempre disponível nos canais oficiais da Triamare Reprodução Humana.
